Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ebookia.store collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site de vente d’ebooks, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France et dans l’Union Européenne.

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : nécessaires pour finaliser une transaction (via des prestataires tiers sécurisés).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil.
• Historique des achats et interactions : titres des ebooks achetés, téléchargements.

3. Finalités de l’Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations pour :

• Gérer votre compte utilisateur et traiter vos commandes.
• Fournir un service client et répondre à vos demandes.
• Vous envoyer des notifications concernant vos achats, ainsi que des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Analyser l’utilisation de notre site afin de l’améliorer et personnaliser votre expérience.
• Respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos informations sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion des achats et des commandes.
• Consentement : envoi de communications marketing.
• Obligations légales : conformité avec la législation en vigueur.
• Intérêt légitime : amélioration des services.

5. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :

• Prestataires de services tiers : pour le traitement des paiements (PayPal, Stripe) et l’hébergement sécurisé.
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou pour défendre nos droits.
• Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement préalable.

6. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• Le traitement des commandes et la gestion du compte utilisateur.
• Répondre aux obligations légales (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans).
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

7. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures rigoureuses pour garantir la sécurité de vos informations :

• Chiffrement des données (SSL/TLS).
• Protection contre l’accès non autorisé.
• Sauvegardes régulières.

8. Vos Droits Conformément au RGPD

En tant qu’utilisateur résidant en France, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos informations.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques.
• Droit à la portabilité : transférer vos données à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ebookia.store.

9. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Analyser le trafic sur notre site.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons des changements majeurs par e-mail ou via une notification sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
contact@ebookia.store
ebookia.store

Dernière mise à jour : 23 novembre 2024

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